為何要使用 ezPretty 雲端系統來管理客戶 而不使用 Line 來做 客戶管理 呢 ?

很多 店家 都使用 Line 或是 FB 來做行銷和客戶連絡的通路.  常會問說 那是不是 使用 Line 或電話 就可以取代所有的預約機制了?

這樣為何還需要 ezPretty?!

Q1.店家可以使用電話預約或是 Line 預約，然後再將服務資料輸入電腦裡面囉?

答:

第一 電話 和 Line 當在忙碌的時候，沒有人可接電話或是回Line 的訊息的。

第二如果下班之後也不會有人接電話。

第三如果下班之後，有人說可以打電話給設計師或是直接Line 設計師?  當設計師接了電話或是Line，本身也不曉得後天是否有可以預約的，還是要回到電腦查看資料。

使用ezPretty 系統，客戶任何時候都可以 主動即時預約，即使設計師再睡覺休息都可以接單的，增加店家的營收。

Q2.店家也可以自己在FB 買廣告, 或是Line 或 Line@推廣

答:

這些行銷之後的資訊 如何和電腦整合? 沒有辦法整合的; 也沒有辦法做到的客戶真實的評價。但ezPretty 透過 客戶將服務後的心得推到FB , 讓更多的人知道好的店家和設計師. 同時客戶也可以獲得紅利。這樣才可以真正做到口碑行銷的。

例如, 您在預定飯店的時候，您一ˊ定也會看一下之前使用服務過的人的評價。ezPretty 可以輕鬆快速幫您做到口碑行銷。

Q3.團購之後的顧客還會回到店家嗎?

答:

回頭率是零。顧客因為你的價格來也會因為你的價格離開; 並且沒有辦法做到的客戶真實的評價。

Q4. 可以使用 Line 來做客戶管理嗎? 

答:

很多店家可能會使用 Line 或是  Line@ 來儲存客戶的聯絡資料。但您沒有辦法去分析這位客戶之前做了甚麼服務 或 買過甚麼商品。 那怎麼做 顧客管理呢?!   ezPretty 雲端店務管理系統 或是 設計師 APP 都可以輕易做到的。